vineri, 19 decembrie 2008

Servicii Internet UPC - amatorism pe banii clientilor


Se pare ca acuma UPC Romania lupta foarte aprig pentru a contracara concurenta aparuta in domeniul internet in Romania. Dupa ce au oferit servicii din ce in ce mai proaste la cablu si internet, dupa ce taxeaza anapoda servicii bonus si nu raspunde nimeni pentru asta, dupa ce nu inchid un contract decat partia ( cu cerere expresa de renuntare la toate serviciile oferite de ei), ieri apare cireasa de pe tort: serviciile de email pe serverele UPC Romania ( business) au cazut. Sun azi dimineata si un raspuns de marketing excelent este:” Da stim, este o problema de la noi ce va fi remediata in cel mai scurt timp posibil; Cand? In cel mai scurt timp posibil”. Din experienta proprie “in cel mai scurt timp posibil” - via UPC poate insemna pana la 2-3 saptamani - inca am problema cu faxul pe UPC. Cert este ca in ultima vreme UPC ofera servicii pe bani putini mai bine decat pe bani multi ( detalii ) si asta pentru servicii de 10 ori mai scumpe pentru companii decat pentru persoane fizice ( acasa imi mergea la fel internetul ca si la birou ca sa nu zic ca mai bine).
Acuma stau cu ochii in soare si astept sa vad cate emailuri s-au pierdut. Naspa inceput de saptamana


Sursa: Mass-Media

Niciun comentariu: